솔직히 저는 사람을 꽤 빠르게 읽는다고 자부했습니다. 표정이 굳어 있으면 차가운 사람, 말수가 적으면 불친절한 사람. 그렇게 빠르게 분류해 왔죠. 그런데 직접 겪어보니, 그 확신이 얼마나 얕은 것이었는지 뼈저리게 깨달은 순간이 있었습니다. 얼굴과 성격의 관계, 그 사이에서 우리가 놓치고 있는 것들을 이야기해 보겠습니다. 첫인상이 전부가 아닌 이유, 직접 겪어봤습니다새로운 프로젝트 팀이 꾸려졌을 때, 저는 한 동료를 보자마자 '이 사람, 같이 일하기 힘들겠다'라고 단정 지었습니다. 표정이 항상 찌푸려져 있고, 인사에도 단답으로만 받아쳐서 팀 분위기를 무겁게 만들 것 같았거든요. 그래서 슬쩍 거리를 뒀습니다. 그것이 제 판단의 전부였습니다.그런데 얼마 지나지 않아 긴급한 업무 오류가 터졌을 때, 그 동료는 ..